Flou Network

• Tingkat Keamanan, Skalabilitas, dan Fleksibilitas Tinggi: Flou Network memberikan tingkat keamanan yang tinggi dengan kontrol akses yang canggih, serta kemampuan skalabilitas dan fleksibilitas yang luar biasa.
• Tingkat Ketersediaan yang Tinggi: Dengan performa tinggi dan manajemen yang efisien, Flou Network memberikan tingkat ketersediaan yang maksimal.
• Kemampuan Jaringan yang Dapat Dikonfigurasi: Sesuaikan jaringan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Flou Network memberikan kemampuan konfigurasi yang mudah dan fleksibel.

SLB

• Apa itu SLB? Server Load Balancer (SLB) adalah layanan yang mendistribusikan lalu lintas jaringan di seluruh grup server backend untuk meningkatkan throughput aplikasi Anda. Anda dapat menggunakan SLB untuk mencegah gangguan layanan yang disebabkan oleh titik kegagalan tunggal (SPOF) dan meningkatkan ketersediaan aplikasi.
• Bagaimana saya bisa memulai dengan SLB? Anda dapat memulainya dengan mengakses halaman product list dan pilih product SLB.
• Apa yang bisa saya lakukan dengan SLB? Anda dapat melakukan pengelolaan terhadap SLB Instances dan SLB Certificates yang meliputi create, view, modify dan delete.
• Bagaimana cara mengakses sistem saya? User bisa melakukan login terlebih dahulu lalu pilih user console dan pilih product SLB untuk mengakses instance yang telah dibuat.
• Bagaimana saya akan dikenakan biaya dan ditagih untuk penggunaan SLB saya? SLB Internet dibagi kedalam 2 paket yaitu Bandwidth dan Traffic, masing-masing dikenakan biaya SLB Fee dan Bandwidth / Traffic Fee. SLB Intranet hanya dikenakan biaya SLB Fee.
• Berapa banyak SLB yang bisa digunakan? Maksimal sebesar 30 SLB instances.
• Bagaimana pengguna akan dikenakan biaya dan tagihan atas penggunaan SLB? Penagihan akan ditagihkan sesuai dengan paket yang di pilih. Terdapat dua metode penagihan yaitu langganan dan Pay as You Go. Langganan adalah metode penagihan yang mengizinkan Anda untuk menggunakan sumber daya setelah pembayaran telah diterima. Dengan langganan, Anda dapat menjaga sumber daya di muka.Pay-as-you-go mengizinkan Anda untuk membayar sesuai dengan jumlah sumber daya yang Anda gunakan.

Elastic IP

• Apakah Elastic IP? Elastic IP Address (EIP) adalah alamat IP publik yang dapat Anda beli dan gunakan secara independen. Anda dapat mengasosiasikan EIP dengan instance ECS dari jaringan VPC, SLB instance pribadi dari jaringan VPC, ENI dari jaringan VPC, dan NAT gateway, atau HAVIP. EIP juga merupakan tipe alamat IP NAT yang terdapat di gateway jaringan umum dari FLOU Cloud, dan di mapping ke instance cloud yang terasosiasi melalui NAT. Setelah instance cloud diasosiasikan dengan EIP, instance cloud dapat berkomunikasi melalui internet menggunakan EIP.
• Apa yang bisa saya lakukan dengan Elastic IP? Dibeli dan digunakan secara independen, dapat mengasosiasikan EIP dengan instance sesuai kebutuhan. Anda juga dapat melepaskan EIP kapan saja, dapat menyesuaikan nilai bandwidth dari EIP sesuai kebutuhan. Perubahan bandwidth akan terjadi seketika.
• Bagaimana saya bisa memulai dengan Elastic IP? Anda dapat memulainya dengan mengakses halaman product list dan pilih product Elastic IP.
• Bagaimana cara menjalankan sistem di Elastic IP? User bisa melakukan login terlebih dahulu lalu pilih user console dan pilih product Elastic IP.
• Bagaimana cara mengakses sistem saya? User bisa melakukan login terlebih dahulu lalu pilih user console dan pilih product Elastic IP untuk melihat konfigurasi dan list Elastic IP.
• Bagaimana saya akan dikenakan biaya dan ditagih untuk penggunaan Elastic IP saya? Metode yang digunakan untuk penagihan yaitu based on Bandwidth Monthly Subscription dan Volume Traffic Pay as You Go.
• Bagaimana pengguna akan dikenakan biaya dan tagihan atas penggunaan EIP? Penagihan akan ditagihkan sesuai dengan paket yang di pilih. Terdapat dua metode penagihan yaitu langganan dan Pay as You Go. Langganan adalah metode penagihan yang mengizinkan Anda untuk menggunakan sumber daya setelah pembayaran telah diterima. Dengan langganan, Anda dapat menjaga sumber daya di muka.Pay-as-you-go mengizinkan Anda untuk membayar sesuai dengan jumlah sumber daya yang Anda gunakan.

Nat Gateways

• Apa itu Nat Gateways? Gateway NAT adalah gateway kelas perusahaan yang menyediakan fitur Terjemahan Alamat Jaringan Sumber (SNAT) dan Terjemahan Alamat Jaringan Tujuan (DNAT). Setiap gateway NAT menyediakan kapasitas throughput hingga 100 Gbit/s. Gateway NAT juga mendukung pemulihan bencana lintas zona.
• Apa yang bisa saya lakukan dengan NAT Gateway? Pengguna dapat mengelola NAT Gateway melalui management console.
• Bagaimana saya bisa memulai dengan NAT Gateway? Pengguna dapat mengakses ke halaman product VPN Gateway untuk memilih paket atau penggunaan yang sesuai dengan kebutuhan.
• Bagaimana cara mengakses NAT Gateway saya? Pengguna dapat mengakses ke dalam console product NAT Gateway untuk melihat status.
• Bagaimana saya akan dikenakan biaya dan ditagih untuk penggunaan NAT Gateway? Biaya berlangganan untuk layanan NAT Gateway menggunakan metode pay-as-you-go yang didasarkan dari Instance Fee.

VPN Gateway

• Apa itu VPN Gateways? VPN Gateway adalah layanan berbasis Internet yang memungkinkan Anda menghubungkan pusat data perusahaan, jaringan kantor, atau terminal yang terhubung ke Internet ke jaringan Flou Cloud Virtual Private Cloud (VPC) melalui koneksi yang aman dan andal. VPN Gateway mendukung koneksi IPsec-VPN dan koneksi SSL-VPN.
• Apa yang bisa saya lakukan dengan VPN Gateway? Pengguna dapat mengelola VPN Gateway, Customer Gateway, IPSec Connections, and SSL. Pengelolaan tersebut meliputi create, view, dan modify.
• Bagaimana saya bisa memulai dengan VPN Gateway? Pengguna dapat mengakses ke halaman product VPN Gateway untuk memilih paket atau penggunaan yang sesuai dengan kebutuhan.
• Bagaimana cara mengakses VPN Gateway saya? Pengguna dapat mengakses ke dalam console product VPN Gateway untuk melihat status.
• Bagaimana saya akan dikenakan biaya dan ditagih untuk penggunaan VPN Gateway? Biaya VPN Gateway terbagi dalam 3(tiga) yaitu Instance Fee, Bandwidth Fee dan SSL Specification Fee. Metode yang digunakan dalam pembiayaan VPN Gateway adalah Subscription dan pay-as-you-go.

Express Connect

• Apa itu Express Connect? Express Connect adalah layanan untuk membangun koneksi peer to peer antara kantor lokal pelanggan dan VPC cloud Flou. Express Connect menawarkan layanan jaringan all-in-one dengan mengintegrasikan keandalan tinggi, kinerja tinggi, dan fitur latensi rendah dari koneksi fisik khusus. Anda dapat menyewa sirkuit Express Connect dari penyedia konektivitas untuk terhubung ke Flou Cloud. Setiap sirkuit Express Connect menempati port fisik. Anda dapat mengajukan permohonan sirkuit Express Connect di konsol Express Connect.
• Apa yang dapat saya lakukan dengan Express Connect? Pengguna dapat melakukan request untuk mempunyai dedicated physical connection dari Flou Cloud ke Customer on premise atau pun sebaliknya.
• Bagaimana cara memulai Express Connect? Pengguna dapat mengakses ke halaman product Express Connect untuk proses pembelian product.
• Bagaimana cara mengakses Express Connect? Pengguna dapat mengakses ke console product Express Connect.
• Bagaimana saya akan dikenakan biaya dan tagihan atas penggunaan Express Connect? Biaya berlangganan untuk layanan Express Connect menggunakan metode subscription untuk Port Fee dan Traffic Fee.

• Skema Charging:

1. Pay as you go
2. Subscription

SLA : 99,9%

• Respon Time: Max 15 Menit
• Resolution Time: Max 24 Jam

HELPDESK & TEKNIKAL SUPPORT
Jam Layanan : 7 x 24 Jam
Kontak : Customer care Sigma
Telepon : 021-5388528
Email : c3@sigma.co.id